|
Hier vind je de meest gestelde vragen over onze webshop. Staat jouw vraag of probleem er niet bij? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag!
|
|
Waar is mijn e-book gebleven? |
|
Je hebt een e-mail gekregen met een downloadlink naar het e-book dat je besteld hebt, je hebt op de link geklikt, kon keurig een bestand downloaden... maar waar is dat bestand gebleven?
|
|
Kijk hier waar je browsers de download neerzetten
|
|
De webshop zegt: "Fout: verzendkosten" |
|
Deze melding krijg je als ons webshopsysteem niet weet in welk land je woont. Dat is gelukkig makkelijk op te lossen:
|
|
Stap voor stap handleiding met plaatjes
|
|
De webshop zegt: "Ongeldig download-ID" |
|
Deze melding krijg je als je een e-book hebt gekocht en als er in de downloadomgeving een foute code is ingevuld. Je lost het als volgt op:
|
|
Stap voor stap handleiding met plaatjes
|
|
Ik ben mijn wachtwoord voor de webshop kwijt! |
|
Geen probleem, je kunt gewoon je bestelling plaatsen. Pas als je op "afrekenen" hebt geklikt, moet je inloggen. Dan doorloop je de volgende stappen:
|
|
Stap voor stap handleiding met plaatjes
|
|
|
|
|
